Terugblik The Guest Journey

Op 23 maart 2017 hebben NRW en CREME Nederland in Nieuwegein een goed bezochte expertmeeting georganiseerd die volledig in het teken stond van de Guest Journey.
Vanuit verschillende kanten werd de klantreis belicht; de inzet van technologie kwam aan bod, er werd een blik op de toekomst geworpen met The store of de future, er werd uitgelegd hoe klanten een FOC ervaren en Nieuwegein wees op het belang van het in kaart brengen van de customer journey bij het vernieuwen van het winkelgebied.
Winkelcentrumeigenaar Wereldhave verzorgde na afloop van de presentaties een tour –inclusief gids-  door City Plaza.

Bekijk hier een impressie van de dag.

Download hier hier de presentaties van de sprekers:
“Verbeter de guest experience met behulp van IT” Anke Massaro, Cisco
“The Store of the future”, Frank Quix, Q&A
“De guest experience in een FOC”, Gerben Boomsma, Stable Int
“CITY Nieuwegein”, Hildegard Assies, Urban Retail

 

 

Save – the – Date NRW events 2017

De eerste scholen beginnen weer en de eerste NRW-ers komen al terug van vakantie. Een mooi moment om even een doorkijkje te geven naar de NRW-kalender voor de tweede helft van 2017. Hierbij een overzicht met belangrijke data om in je agenda te zetten:   September 7 NRW Jaarcongres 2017 21-23 New Gen Quicktrip Warschau 27-29 … Lees verder

Bekijk de 5 finalisten NRW Jaarprijs 2017

Nowadays_in Amsterdam, winkelcentrum Beverhof in Beverwijk,  winkelcentrum Kerkelanden in Hilversum, winkelcentrum Hanzewijk in Kampen en retailontwikkeling AaBe Fabriek in Tilburg zijn genomineerd voor de NRW Jaarprijs 2017. Op 7 september wordt tijdens het NRW Jaarcongres de bekend gemaakt door juryvoorzitter Jos Sentel. Bekijk hier de video over NRW Jaarprijs Nominaties 2017 en lees waarom deze … Lees verder

Schrijf je in voor NRW Scriptieprijs 2018!

De NRW is weer op zoek naar de beste scriptie over de winkelsector. Doel is tweeledig, enerzijds om scripties op WO-niveau, die relevant zijn voor de winkelsector in de breedste zin van het woord, in de schijnwerpers te zetten. Anderzijds om jou kennis te laten maken met de sector en je netwerk daarin verder te kunnen … Lees verder