Terugblik The Guest Journey

Op 23 maart 2017 hebben NRW en CREME Nederland in Nieuwegein een goed bezochte expertmeeting georganiseerd die volledig in het teken stond van de Guest Journey.
Vanuit verschillende kanten werd de klantreis belicht; de inzet van technologie kwam aan bod, er werd een blik op de toekomst geworpen met The store of de future, er werd uitgelegd hoe klanten een FOC ervaren en Nieuwegein wees op het belang van het in kaart brengen van de customer journey bij het vernieuwen van het winkelgebied.
Winkelcentrumeigenaar Wereldhave verzorgde na afloop van de presentaties een tour –inclusief gids-  door City Plaza.

Bekijk hier een impressie van de dag.

Download hier hier de presentaties van de sprekers:
“Verbeter de guest experience met behulp van IT” Anke Massaro, Cisco
“The Store of the future”, Frank Quix, Q&A
“De guest experience in een FOC”, Gerben Boomsma, Stable Int
“CITY Nieuwegein”, Hildegard Assies, Urban Retail

 

 

Juryrapport 30ste NRW Jaarprijs – Hoog Catharijne

NRW JAARPRIJS 2019 Hoog Catharijne The Mall | Utrecht Gerealiseerd door Klépierre JURYRAPPORT Hoog Catharijne is een winkelcentrum met een rijke geschiedenis. Ontstaan als een megaproject in de jaren zestig. Symbool van het wederopbouwdenken en het optimisme van die tijd. Geliefd, soms verguisd, en tot de dag van vandaag altijd in het midden van de … Lees verder

Een Jaarprijs, or not een Jaarprijs, that’s the question

Een Jaarprijs, or not een Jaarprijs, that’s the question

Hoog Catharijne wint NRW Jaarprijs 2019

Hoog Catharijne wint de NRW Jaarprijs 2019